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A Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi (Cergal) conquistou o 3º lugar no Brasil no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor. A premiação foi entregue nesta quarta-feira (25), em Brasília, e colocou a cooperativa entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do país, com base na avaliação dos próprios consumidores.
Promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o prêmio reconhece as empresas com melhor desempenho no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). O indicador é um dos principais parâmetros de qualidade do setor elétrico nacional e mede a percepção dos usuários sobre os serviços prestados.
Segundo a cooperativa, o resultado reforça o trabalho desenvolvido pela Cergal na busca por qualidade, confiança e atendimento aos associados. O reconhecimento nacional também evidencia a posição da distribuidora entre as referências do setor.
Reconhecimento ao trabalho da equipe e dos associados
Para o presidente da cooperativa, Gelson Bento, a conquista tem significado coletivo e reflete o compromisso mantido ao longo da trajetória da instituição.
“Receber esse reconhecimento em nível nacional nos enche de orgulho e reforça que estamos no caminho certo, sempre buscando oferecer o melhor para nossos associados”, destaca.
O vice-presidente da Cergal, Thiago Goulart, também atribuiu o resultado ao esforço conjunto dos colaboradores.
“Esse resultado é fruto do empenho de toda a família Cergal. Cada colaborador contribui diariamente para que possamos entregar um serviço de qualidade e confiança”, afirma.
A cooperativa informou ainda que a conquista é compartilhada com associados, colaboradores e diretoria, que participam do processo de crescimento e desenvolvimento da instituição. O prêmio, além de destacar o desempenho da Cergal no cenário nacional, amplia a visibilidade da cooperativa no setor elétrico brasileiro.
A colocação no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor reforça a importância da avaliação dos usuários na medição da qualidade do serviço e consolida a Cergal entre as distribuidoras mais bem avaliadas do país.
